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4月25日，由山东省临沂市文化和旅游局主办，临沂市文化旅游发展促进中心、沂蒙民宿学院承办的“沂蒙乡愁”民宿管家培训班举办。全市四星级、五星级民宿店长、管家近40人参加了培训。

培训现场 临沂市文旅发展促进中心 供图

培训以用心服务为主题，采取“理论授课＋实践操作”相结合的方式进行。在沂蒙云舍，浙江听涧文化旅游开发有限责任公司首席执行官常涛从民宿订单公式、PDCA循环管理、自媒体运营等方面讲解如何用“芯”运营管理民宿。在沂蒙书舍，陶然居客房部经理邢燕讲解了客房卫生标准，资深营销经理聂慧慧讲解了民宿管家礼仪，并现场进行了实操指导。

据介绍，此次培训旨在开阔民宿管家视野，拓宽民宿运营管理思路，提升管家的沟通能力、执行力、专业度，提高民宿管家综合素质和职业技能水平。下一步，沂蒙民宿学院将定期开展民宿筹建与运营、品牌打造、团队组建等培训，组织民宿游学考察与研讨交流活动。

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